Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại tlkbd88 hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài quy định
tlkbd88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về dữ liệu trong thời gian làm việc và phản hồi qua đúng kênh bạn đã liên hệ để đảm bảo tính xác thực.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trong tài khoản — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức — phù hợp khi cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch và cập nhật thông tin liên lạc của bạn.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng hệ thống xử lý dữ liệu theo hướng tối giản — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể mà chúng tôi áp dụng khi quản lý thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ luôn được bảo vệ, dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ về tài khoản của bạn, yêu cầu sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa hoàn toàn — liên hệ qua Live Chat hoặc email để…

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Thông tin ví điện tử chỉ được lưu dưới dạng mã hóa trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ứng dụng hay mã OTP của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Liên hệ qua Live Chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ gửi bản tổng hợp dữ liệu đang lưu trữ về tài khoản của bạn.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật xử lý hạ tầng thanh toán có quyền truy cập giới hạn và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật riêng biệt.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — thao tác này không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch trong tài khoản.

Sau khi xác nhận đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo lịch trình quy định. Một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian bắt buộc theo quy định pháp lý hiện hành.

Đổi mật khẩu ngay lập tức qua mục bảo mật trong tài khoản, sau đó liên hệ Live Chat để chúng tôi kiểm tra lịch sử đăng nhập và khóa các phiên lạ nếu cần thiết.